Ça vous paraît fou et pourtant, c’est une réalité confirmée par une étude de Robert Walters publiée en août 2024 . Selon cette étude, 14 % des managers ont éprouvé le syndrome de l’imposteur, avec un chiffre plus élevé pour les femmes (26 %). 15 % d’entre eux se sont sentis submergés par leur charge de travail, et 27 % ont constaté un manque de moyens et de soutien pour bien exercer leur fonction.
Dans un environnement où le manager joue un rôle clé dans la coordination des équipes, la prise de décision et le maintien d’un climat de travail positif, ces statistiques sont inquiétantes. Le rôle de manager demande des compétences variées — leadership, communication, gestion du stress — qui ne sont pas toujours innées, et qui nécessitent un accompagnement structuré pour éviter l’épuisement ou l’échec.
La prise de poste en tant que manager n'est pas qu'une simple promotion, c'est un changement profond de posture. Or, le manque de soutien dans cette phase critique impacte non seulement le manager mais également ses équipes et, à terme, la performance de l’entreprise.
Dans ce contexte tendu, de nombreux salariés hésitent à accepter des responsabilités managériales. Un manque de soutien ou de formation à ce stade peut entraîner une démotivation, des décisions mal avisées, et, finalement, une augmentation du turn-over. Il est donc crucial de se poser la question : comment accompagner efficacement les managers dans cette transition ?
Il existe plusieurs solutions d’accompagnement, chacune ayant ses forces et ses limites. Voici un aperçu des principaux types d’accompagnement pour une prise de poste réussie :
Formation collective
Avantage : Elle offre une base solide de connaissances théoriques et d'outils pratiques, utiles à tout manager. Elle permet aussi des échanges entre participants, favorisant le partage d'expériences.
Inconvénient : La formation est souvent ponctuelle et ne permet pas de suivi dans le temps. Elle reste théorique et ne répond pas toujours aux problématiques spécifiques des participants.
Mentorat
Avantage : Le mentor apporte une expertise précieuse et transmet les codes internes de l'entreprise, permettant ainsi une intégration plus rapide et une meilleure compréhension des dynamiques organisationnelles.
Inconvénient : La qualité de l’accompagnement dépend largement du mentor et de son implication. Si le mentor est interne, l’accompagnement peut manquer de neutralité ou de recul.
Peer coaching (coaching par les pairs)
Avantage : Ce type d’accompagnement permet au manager de bénéficier du soutien d’un collègue expérimenté dans un cadre plus informel. Il facilite le partage d’expériences et aide à naviguer dans les réalités de l’entreprise.
Inconvénient : Ce modèle est moins structuré et dépend de la transparence et de l’ouverture du pair. Il n’apporte pas toujours la profondeur d’analyse qu’un accompagnement plus formel offrirait.
Coaching professionnel
Avantage : Le coaching est un accompagnement entièrement personnalisé qui aide le manager à développer ses compétences spécifiques en fonction de ses forces, de ses défis et du contexte de l'entreprise. Il permet également un espace confidentiel d'échanges pour explorer des problématiques personnelles ou professionnelles.
Inconvénient : Il peut être perçu comme un investissement plus important, à la fois en termes de temps et de coût. Toutefois, le retour sur investissement est souvent très élevé sur le long terme.
Face à ces différentes options, chaque organisation doit se poser la question de l’accompagnement qu’elle privilégie pour soutenir ses managers dans leur développement. Il est essentiel d’opter pour une solution qui correspond non seulement aux besoins de l’entreprise, mais aussi aux défis individuels des managers, afin de maximiser leur succès et, par extension, celui de leurs équipes.
Et vous, quel type d’accompagnement privilégiez-vous pour vos managers ?
Bénedicte Vaury
En tant que coach professionnelle certifiée et ancienne manager, je suis intimement consciente des défis spécifiques auxquels sont confrontés les managers au sein des entreprises. Mon parcours de plus de 13 ans en tant que responsable marketing au sein de grands groupes tels que NAOS et Yves Rocher m'a permis de comprendre en profondeur les enjeux complexes de ce rôle et de pouvoir aujourd'hui les accompagner.
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