Dans le tourbillon effréné du monde du marketing, les managers sont les chefs d'orchestre chargés de diriger leurs équipes vers le succès. Mais derrière la façade dynamique de ce domaine se cachent des défis redoutables et souvent ignorés. La pression des objectifs, les changements de stratégies, les lancements de produits à fort enjeu, l’évolution permanente du contexte concurrentiel et les incertitudes du marché ne sont que quelques-uns des challenges auxquels les managers sont confrontés au quotidien.
Ils doivent souvent jongler avec des équipes multidisciplinaires, collaborant avec des équipes de vente, de développement produit, de communication, de data analyse et bien d'autres, pour garantir le succès des plans marketing et growth. Et au cœur de cette tempête, leur bien-être mental est souvent relégué au second plan.
Le stress est un phénomène omniprésent dans le monde professionnel, mais il est souvent sous-estimé en ce qui concerne ses effets dévastateurs, surtout chez les managers. Pour ceux qui dirigent une équipe, les conséquences du stress peuvent être particulièrement importantes, affectant à la fois leur bien-être personnel et leur capacité à gérer efficacement leur équipe.
Sur le plan personnel, le stress chronique peut entraîner une myriade de problèmes de santé, allant des troubles du sommeil et de l'appétit à l'anxiété et à la dépression ou au burn-out. Les managers, qui sont souvent confrontés à des exigences élevées et à des deadlines serrées, peuvent se retrouver piégés dans un cycle épuisant de surmenage et de fatigue, compromettant ainsi leur santé physique et mentale à long terme.
Mais les répercussions du stress ne s'arrêtent pas là. En tant que leaders, les managers sont les piliers sur lesquels reposent leurs équipes. Lorsqu'ils sont submergés par le stress, leur capacité à prendre des décisions éclairées et à communiquer efficacement avec leur équipe est compromise (d’ailleurs, vous pouvez découvrir mon article sur les mécanismes du stress ici). Cela peut entraîner une baisse de la productivité, un manque de motivation et même des conflits au sein de l'équipe, ce qui nuit non seulement à la performance de l'équipe, mais aussi à la culture d'entreprise dans son ensemble. J’ai connu cette situation de stress intense qui amène à mal gérer son équipe et à prendre des mauvaises décisions et orientations donc je peux vous en parler…
De plus, le stress des managers peut avoir un effet domino sur leurs subordonnés. Les émotions et les attitudes des leaders sont contagieuses, et un manager qui est constamment sous pression peut créer un climat de travail “toxique” qui se propage à toute l'équipe. Cela peut entraîner un turnover élevé, une baisse de l'engagement et peut-être une perte de talent précieux pour l'entreprise.
Ainsi, il est crucial de reconnaître l'impact profond du stress sur les managers et de prendre des mesures pour les soutenir dans leur bien-être mental. En investissant dans la santé mentale des managers et leaders, nous investissons également dans la santé et la performance globale des équipes.
Un leadership équilibré et éclairé est essentiel pour cultiver un environnement de travail sain et productif. Il repose sur la capacité des managers à gérer efficacement leur propre bien-être mental tout en guidant leur équipe avec clarté et bienveillance.
Un leader équilibré reconnaît l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, et veille à ce que ses propres besoins en matière de bien-être soient satisfaits afin de mieux soutenir son équipe. Et oui, parce qu’il faut être bien soi-même avant de pouvoir accompagner les équipes dans une posture de manager leader. Cela implique par exemple des choses très simples :
D'autre part, un leader éclairé est capable de naviguer avec succès dans un monde professionnel en constante évolution en cultivant la résilience, l'adaptabilité et l'empathie. Trois mots chargés de sens et de challenges aussi. Ils sont ouverts à l'apprentissage continu, à la remise en question de leurs propres croyances et à l'intégration de nouvelles idées pour améliorer la performance de leur équipe.
Un exemple inspirant de leadership équilibré et éclairé est celui de Maud Bailly, Chief Digital Officer du groupe Accor. En tant que pionnière de la transformation digitale de l'industrie hôtelière, Maud Bailly a su allier vision stratégique et empathie pour mener son équipe vers de nouveaux sommets. Elle a également été reconnue pour son engagement en faveur du bien-être des employés, mettant en place des initiatives telles que des programmes de formation et de développement personnel pour soutenir la croissance professionnelle et le bien-être mental de son équipe.
En favorisant un leadership équilibré et éclairé, les managers peuvent créer un environnement de travail où les membres de leur équipe se sentent soutenus, motivés et épanouis. Cela se traduit par une meilleure collaboration, une plus grande résilience face aux défis et, en fin de compte, des résultats commerciaux plus solides pour l'entreprise.
Mais, on le voit, c’est un chemin exigeant et avec beaucoup de paramètres à prendre en compte. Dans une vie professionnelle particulièrement dense, avec de grandes responsabilités et des challenges business de haut niveau, il n’est pas toujours facile de penser à tout cela, de mettre la priorité au bon endroit. C’est pour cela que le coaching peut être un formidable moyen de faire évoluer sa posture managériale.
Forte de mon expérience en entreprise et en tant que coach professionnelle, voici quelques recommandations pratiques pour soutenir le bien-être mental des managers :
En conclusion, prioriser le bien-être mental des managers est non seulement une question d'empathie, mais aussi de pragmatisme. En investissant dans la santé mentale des managers, nous investissons dans la santé globale des équipes et dans la pérennité de l’entreprise, quelle qu’en soit la taille.
Bénedicte Vaury
En tant que coach professionnelle certifiée et ancienne manager, je suis intimement consciente des défis spécifiques auxquels sont confrontés les managers au sein des entreprises. Mon parcours de plus de 13 ans en tant que responsable marketing au sein de grands groupes tels que NAOS et Yves Rocher m'a permis de comprendre en profondeur les enjeux complexes de ce rôle et de pouvoir aujourd'hui les accompagner.
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